Política de privacidad
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad.
1.Términos generales
1.1. De conformidad con la ley aplicable y esta Política, Yo Dinero protege la privacidad de los usuarios registrados o de los usuarios que navegan, acceden o utilizan la Plataforma de cualquier forma y/o se registran en los servicios a través de la Plataforma.
1.2 Yo Dinero se compromete a proteger la seguridad y privacidad de los usuarios de la plataforma durante todo el proceso de navegación y registro de productos y servicios a través de la plataforma.
Por lo tanto, la información del usuario se mantiene estrictamente confidencial y no se venderá, intercambiará ni divulgará a terceros, excepto como se asume expresamente en esta política.
1.3 No recopilamos ni solicitamos información a sabiendas de ninguna persona menor de 18 años. Los usuarios menores de 18 años no deben intentar registrarse para acceder a los Servicios ni enviarnos ninguna información. Si descubrimos que hemos recopilado información de personas menores de 18 años, cancelaremos las cuentas creadas en la plataforma.
1.4 Como empresa de servicios financieros, recopilamos varios tipos de información de los usuarios de nuestra plataforma, como se detalla a continuación, y utilizamos esta información para nuestros servicios, incluso con instituciones financieras asociadas para realizar análisis de crédito o crédito a través de nosotros La plataforma requiere la contratación y evaluación de riesgos de aprobación del negocio de crédito y otros productos financieros proporcionados por instituciones financieras, y cómo proporcionar a los usuarios otros productos y servicios relacionados con Yo Dinero o servicios de instituciones financieras. En algunos casos, también podemos compartir parte de su información con terceros, pero solo en las circunstancias y formatos que se describen a continuación.
2.Cambios a esta política
2.1 Yo Dinero se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si la Política cambia, Yo Dinero se compromete a notificar a los Usuarios de la Plataforma sobre dichos cambios a través de un aviso en nuestro sitio web o cuando lo considere apropiado, e invita a los Usuarios de la Plataforma a revisar la versión actualizada de la Política a medida que esté disponible.
2.2 Si el usuario de la plataforma no está de acuerdo con la nueva política, el usuario de la plataforma puede rechazarla. El uso de los Servicios de cualquier manera después de que se haya cambiado esta política significa que acepta todos los cambios.
3.Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en Yo Dinero
La presentación de este documento cumple con las normas de protección de datos personales, la recolección y tratamiento de sus datos personales y los de nuestros clientes, usuarios y empleados se rige por la República de Chile respecto a la protección de datos personales de los usuarios al momento de acceder, requiriendo cambios a realizar mediante la aplicación. Actualmente, no permitimos que los clientes presenten solicitudes a través del sitio web, solo a través de la aplicación. Al navegar o usar la aplicación para su dispositivo móvil, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de protección de datos personales de Yo Dinero, los términos y condiciones de la compañía, y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de uso o cualquier disposición de la Política de Privacidad y el tratamiento de datos personales, agregamos que no accede ni utiliza nuestra aplicación móvil, ni los productos y servicios que ella ofrece.
4.Información recopilada
Yo Dinero te informa expresamente de lo siguiente: Los datos personales que nos facilites directa o indirectamente son confidenciales y estarán sujetos a la normativa vigente aplicable y a la normativa nacional e internacional de protección de datos. usted es su titular (“Propietario”), que puede incluir lo siguiente: (i) nombre completo, (ii) dirección, (iii) correo electrónico, (iv) fecha y lugar de nacimiento, (v) nacionalidad, (vi)) ) número de teléfono, (vii) Cédula de Ciudadanía o DNI, (viii) condición social, (ix) estado civil, (x) datos de identidad, (xi) tipo de negocio, (xii) datos de la red de autorización de seguridad social de la organización, (xiii) ) datos patrimoniales, (xiv) ingresos y gastos obtenidos al acceder a su cuenta de servicios de administración tributaria y/o cuenta bancaria, (xv) motivo de la solicitud de crédito, y (xvi) rostro personal bio Elemento de reconocimiento de características . Los datos faciales se utilizan para verificar su identidad (“Datos personales”). Yo Dinero no recoge datos personales de referencias (si las hubiere) a cualquier servicio o producto contratado por la organización. El consentimiento expreso del titular para el tratamiento de datos personales se obtendrá a través de una aplicación informática (“App”) o cualquier otro medio electrónico, telefónico, de video u otro medio técnico (“Medios Electrónicos”) realizados por nosotros, los cuales podrán ser automáticos y simultáneos. . Al ser contactado por ellos, lo anterior le permite brindar servicios y/o productos provistos por Yo Dinero (“Servicios”) y para los fines especificados en esta Política de Privacidad. Yo Dinero informa a la organización que todos los datos personales facilitados se regirán por el contenido de la presente Política de Privacidad.
Para ofrecerte mejor servicio, necesitamos los siguentes permisos en tu teléfono. Tu información será protegida con técnicas de encriptacion y unicamente será utilicada para tomar desiciones relacionadas a tu préstamo. Puede ponerse en contacto con nosotros para modificar o eliminar su información en cualquier momento. Los detalles vienen como siguentes:
— SMS
Monitoreo y recopilación del contenido de SMS: realizamos evaluaciones de riesgo crediticio para poder determinar el perfil de riesgo del usuario y brindarle un análisis crediticio adecuado. Este proceso le permite obtener un financiamiento de las entidades financieras reguladas disponibles en la plataforma. Almacenamiento de datos SMS: los datos SMS se cifrarán y cargarán en nuestro servidor miembro https://yodinero.club/ a través del protocolo HTTPS. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
— REGISTRO DE SMS
Hiprestamos leerá su registro de SMS que contiene la hora en que se envió el mensaje, la información del operador y el estado del mensaje. El objetivo principal es optimizar nuestro servicio de envío de SMS y garantizar que reciba notificaciones importantes de Hiprestamos y mejorar la calidad de nuestros servicios Nos aseguramos de que nunca violaremos su privacidad y la información recopilada se cargará en https://yodinero.club/ y se protegerá de forma segura después de su autorización.
— Contactos de emergencia
Sólo recopilaremos sus 2 contactos de emergencia para la verificación de identidad, la gestión de riesgos y las comprobaciones antifraude. Usted mismo puede elegir la forma de recopilar la información de contactos: a. Rellenar manualmente; b. Rellenar automáticamente: Seleccione 1 información de contacto de su Agenda (Nota: Este método sólo PUEDE obtener un contacto seleccionado en su Agenda, y NO PUEDE obtener toda su información de contacto). Nunca compartiremos sus datos con terceros sin su permiso. Los datos se cargarán y almacenarán en nuestro servidor a través de una conexión segura (https): https://yodinero.club/. Los usuarios también pueden comunicarse con nosotros para solicitar la eliminación y procesaremos la solicitud del usuario dentro de los 5 días hábiles.
— CÁMARA
Se pedirá acceso a la cámara del dispositivo móvil para que puedas identificarte por medio de un “selfie” y además puedas proporcionarnos los documentos necesarios para el proceso de solicitud y evaluación de tu perfil de cliente.Tu foto se cifrará y cargará en el servidor ( https://yodinero.club/ ) y no se usará para ningún otro propósito.
— Calendario
Con el fin de facilitar al usuario completar la información de autenticación y activar el recordatorio en el calendario, para que el usuario pueda recordar la fecha de pago y evitar que el pago atrasado afecte el crédito.
— Aplicaciones instaladas
Recopilamos una lista de la información de metadatos de las aplicaciones instaladas que incluye el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y el código de versión de cada aplicación instalada en su dispositivo para evaluar su solvencia y enriquecer su perfil con información previa.
Los datos serán encriptados, transmitidos, almacenados y procesados en nuestro servidor ( https://yodinero.club/ ) , garantizado para ser utilizados solo por nuestra aplicación y no divulgados a terceros.
5.Uso de información relacionada
Nuestro sitio web y/o aplicación móvil utiliza esta información para brindar el mejor servicio posible, especialmente a los clientes registrados y sus solicitudes y consultas (cuando corresponda), y para mejorar nuestros productos y servicios. Toda persona que utilice nuestro sitio web y/o aplicación para dispositivo móvil autoriza expresamente el uso de la información proporcionada voluntariamente, incluyendo consultas a burós de crédito, y la información recopilada y/o proporcionada podrá ser procesada, almacenada o transferida al servicio de la entidad que proporciona la información, centrales de riesgo y burós de crédito. Los correos electrónicos periódicos que contienen ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que creemos que son relevantes para usted o pueden ser de su interés pueden enviarse a la dirección que proporcione a través de nuestro sitio web y/o aplicación móvil, y pueden cancelarse en cualquier momento. . Yo Dinero está altamente comprometida con la protección de la seguridad de su información. Utilizamos sistemas más avanzados y seguimos actualizándolos para garantizar que no haya accesos no autorizados.
6.Divulgación de información relevante
En los siguientes casos, esta aplicación divulgará su información personal en su totalidad o en parte de acuerdo con sus deseos personales o requisitos legales:
(a) a terceros con su consentimiento previo;
(b) es necesario compartir su información personal con terceros para proporcionar los productos y servicios que ha solicitado;
(c) De conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley, o los requisitos de las instituciones administrativas o judiciales, para proporcionar a terceros o instituciones administrativas o judiciales;
(d) Si viola las leyes y regulaciones chilenas pertinentes o este acuerdo de servicio de aplicación o reglas relacionadas, debe divulgarlo a un tercero;
(e) Si usted es un titular calificado de derechos de propiedad intelectual y ha presentado una queja, a pedido del demandado, revele la información al demandado para que las partes puedan discutir posibles disputas de derechos;
(f) En la transacción creada en esta plataforma de aplicación, si alguna de las partes de la transacción cumple o cumple parcialmente con la obligación de la transacción y realiza una solicitud de divulgación de información, la aplicación tiene derecho a decidir proporcionar al usuario la información de contacto de la contraparte de la transacción, etc., para ayudar a completar la transacción o resolver el problema.
(g) Otras divulgaciones que esta aplicación considere apropiadas de conformidad con las leyes, reglamentos o políticas del sitio web.
7.Uso de cookies
Una cookie es un archivo enviado para solicitar permiso para ser almacenado en una computadora o dispositivo móvil, al aceptar dicho archivo se crea una cookie que luego se utiliza para obtener información sobre el tráfico web y facilitar el acceso rápido a páginas o aplicaciones repetidas. Otra función de las cookies es que las páginas y aplicaciones pueden identificar individualmente a una persona a través de ellas, brindando así un mejor servicio y haciéndolo más personalizado. Nuestro sitio web y aplicaciones móviles utilizan cookies para identificar qué páginas se visitan y con qué frecuencia. Esta información se utiliza para el análisis estadístico y luego se eliminará de forma permanente. Puede eliminar las cookies en cualquier momento, sin embargo, las cookies ayudan a brindar un mejor servicio en el sitio web y/o la aplicación, y no acceden a su computadora o dispositivo móvil ni a su información a menos que usted lo solicite. quiere y se expande directamente. Puede aceptar o rechazar el uso de cookies, pero la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies porque permiten una mejor navegación. También puede cambiar la configuración de su computadora o dispositivo móvil para rechazar las cookies. Si son rechazadas, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
8. Corrección o eliminación de información personal
Puede elegir ver, editar/modificar o eliminar datos personales privados;
En cualquier caso, puede solicitar la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en [email protected];
Además, también puede iniciar sesión en la aplicación Yo Dinero para complementar o modificar su información personal.
9.Ciberseguridad
9.1. Las cuentas de usuario en la plataforma están protegidas por una contraseña personal e intransferible, la cual existe para la privacidad y seguridad del usuario. El Usuario deberá impedir el acceso no autorizado a su cuenta y a su información mediante la elección y protección adecuada de su contraseña, así como restringir el acceso a su ordenador o dispositivo y navegador, correspondiendo al Usuario desconectarse de la Plataforma tras completar el acceso. y usa la plataforma.
9.2 Las contraseñas de acceso a la cuenta de usuario de la plataforma se almacenan en nuestras bases de datos utilizando las formas más modernas de encriptación y, para garantizar su seguridad, nadie puede acceder a estas bases de datos. Esto significa que Yo Dinero nunca solicitará una contraseña por correo electrónico o teléfono para acceder a las cuentas de usuario en la plataforma Yo Dinero.
Si alguien contacta a cualquier usuario o tercero solicitando una contraseña para acceder a una cuenta de usuario en la plataforma del usuario, incluso si esa persona dice ser miembro del equipo de Yo Dinero en la institución financiera correspondiente, un agente, anunciante o cualquier socio asociado con Yo Dinero y/o los socios de la institución financiera correspondiente, funcionarios o proveedores de servicios, recomendamos / no proporcionar contraseñas de acceso / y los usuarios se comuniquen con nuestro centro de ayuda al correo electrónico [email protected].
9.3 Si los usuarios tienen algún motivo para creer o sospechar que un tercero ha obtenido la contraseña de acceso a su cuenta de usuario, les solicitamos que se comuniquen con nuestro centro de atención al cliente. El equipo de Yo Dinero estará listo para procesar su solicitud e iniciar las medidas de seguridad y verificación necesarias para bloquear las contraseñas existentes y emitir nuevas contraseñas.
9.4 Nos esforzamos por proteger la privacidad de las cuentas de los usuarios y la información que almacenamos en nuestros registros, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de los usuarios. El acceso o uso no autorizado, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.
9.5 En este sentido, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura debido a varios factores, incluidos factores de red y operativos, y Yo Dinero no puede garantizar la seguridad completa de los datos transmitidos por los usuarios a la Plataforma Yo Dinero. Además de hacer siempre nuestro mejor esfuerzo para proteger la información del usuario, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web. Cualquier transmisión es responsabilidad exclusiva del usuario, quien expresamente reconoce y acepta tal responsabilidad de acuerdo con esta política.
10.Habla con nosotros
Si tiene alguna pregunta, inquietud o insatisfacción con esta política de privacidad, puede enviar un correo electrónico a nuestro correo electrónico de servicio al cliente [email protected] o a través de la siguiente dirección (Eliodoro Yañez 9815, Providencia, Región Metropolitana, Chile) para recibir comentarios, y nos comunicaremos con usted lo antes posible para ayudarlo a responder sus inquietudes.
Hacer clic en el botón “Aceptar” significa que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y las restricciones de las leyes y reglamentos de su región, por lo que esta Política de privacidad tendrá efecto legal a partir de la fecha en que abra una cuenta.
